IT 지식과 비즈니스 스킬을 겸비해 기업의 경영 과제를 해결에 이끄는 존재인 ‘IT 컨설턴트’에 동경을 품고 있는 분도 많지 않을까요.
컨설턴트라는 직종에는 다양한 종류가 있습니다. 따라서 IT 컨설턴트와 경영 컨설턴트의 차이를 모른다.
이 기사에서는 IT 컨설턴트의 역할과 작업 내용, 필요한 기술 및 경력 경로에 대해 설명합니다. 또한 IT 컨설턴트와 혼동되는 경우가 많은 시스템 엔지니어나 경영 컨설턴트와의 차이에 대해서도 다루어지므로 IT 컨설턴트를 목표로 하는 분은 꼭 참고해 주십시오.
IT 컨설턴트란?
IT 컨설턴트란 고객의 경영 과제에 대해 IT 기술을 활용하여 해결을 이끄는 전문가를 말합니다.
IT 컨설턴트는 고객의 경영 전략에 따른 IT 전략을 수립하고 시스템 개발 제안 및 최적화를 경영층에게 제안합니다. 따라서 IT 컨설턴트는 IT 기술과 경영 지식에 익숙해야 합니다.
또, 프로젝트 전체의 관리나, 도입 시스템의 운용 지원등에도 종사하기 위해, IT컨설턴트의 일은 매우 다방면에 걸쳐 있습니다.
IT 컨설턴트와 혼동되기 쉬운 직종에 대해
IT 컨설턴트와 혼동되는 경우가 많은 직종이 ‘시스템 엔지니어(SE)’와 ‘경영 컨설턴트’입니다. IT 컨설턴트와 각 직종의 차이점에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.
IT 컨설턴트와 시스템 엔지니어의 차이
시스템 엔지니어는 주로 시스템 요구 사항 정의에서 기본 설계, 상세 설계, 테스트 설계 등의 프로세스를 담당하는 기술직입니다.
이에 반해 IT컨설턴트는 기업의 경영과제를 IT의 활용으로 해결에 이끄는 역할이 있습니다. IT 컨설턴트는 경영 과제 청문회 및 비즈니스 프로세스 분석과 같은 프로세스를 담당하지만 시스템 요구 사항 정의보다 상류 프로세스에 해당합니다.
시스템 엔지니어는 최적의 시스템을 구축하는 것이 주요 역할이며, IT 컨설턴트는 시스템 엔지니어보다 상류의 공정을 담당하는 직종이라고 할 수 있습니다.
시스템 엔지니어에 대해 자세히 알고 싶은 분은 다음 기사도 꼭 참고하십시오.
IT 컨설턴트와 경영 컨설턴트의 차이
경영 컨설턴트는 기업 경영 전략의 입안을 중심으로 경영에 관한 일을 토탈로 컨설팅하는 직종입니다. 따라서 인사 전략 구축, 재무 측면 개선, 현장 업무 프로세스 검토, IT 도입 등 업무 범위는 다양합니다.
한편, IT 컨설턴트는 IT 시스템의 활용을 중심으로 기업의 경영 과제를 해결하는 것을 목표로 하고 있습니다.
IT 컨설턴트와 경영 컨설턴트의 업무는 겹치는 부분이 많습니다만, 경영 컨설턴트는 보다 경영에 관한 전문 지식이 요구되는 일이라고 할 수 있습니다.
IT 컨설턴트의 업무 내용
IT 컨설턴트의 작업은 기업의 경영 과제를 명확히 하고, IT 전략의 수립, IT 시스템의 도입 제안, 프로젝트의 추진 등 매우 다양합니다.
여기에서는 IT 컨설턴트의 업무를 세 단계로 나누고 각 단계에서의 업무와 역할에 대해 설명합니다.
청각 및 분석
기업이 어떤 과제를 갖고 있는지 명확히 합니다.
고객인 기업의 경영자나 IT 부문의 책임자에게 청문회를 실시하여 그 내용을 정리·분석한 후 기업의 경영과제를 씻어 나가겠습니다. 과제를 정확하게 파악하면 과제에 대한 최적의 제안을 할 수 있게 되므로 청문회와 과제 추출은 매우 중요한 업무입니다.
청문회에서는 업무 범위, 경영 전략, 기존 시스템 상황, 업무 흐름 등을 확인합니다.
제안
분석 결과를 바탕으로 기업의 과제를 해결하기 위한 제안을 실시합니다. 기존 시스템의 재검토나 새로운 시스템의 도입 등, IT를 활용한 해결책을 구체적으로 제안해 나갈 것입니다.
고객과의 협의에서는 현재의 과제에 대해 설명한 다음 제안 내용을 전달하는 것이 중요합니다. 또한 제안하는 방법이 과제 해결에 유효한 이유에 대해서도 정중하게 전달하고 이해를 얻는 것이 요구됩니다.
IT 컨설턴트와 클라이언트 간에 인식에 어긋나면 문제가 발생할 수 있습니다. 제안시에는 전문적인 이야기를 알기 쉽게 해설하는 설명력과 프레젠테이션 능력이 중요합니다.
경영
제안이 채택된 경우에는 경영 과제를 해결하기 위한 프로젝트를 추진해 나갈 것입니다.
IT 컨설턴트는 프로젝트를 총괄하고 프로젝트의 전반적인 진행 관리와 같은 관리를 담당합니다. 프로젝트에 필요한 인재 확보, 팀 작성, 프로젝트 진행·진척 관리, 퀄리티 관리 등의 업무를 통해 프로젝트를 성공으로 이끌어 갑니다.
IT 컨설턴트의 세 가지 직책
IT 컨설턴트는 담당하는 업무 범위와 역할에 따라 크게 세 가지 직책으로 분류됩니다. 각 직책의 특징을 살펴 보겠습니다.
분석가
애널리스트란, 정보의 수집·분석, 자료 작성 등을 실시하는 직책입니다.
IT 컨설턴트의 직업 중에서는 기본적인 스킬을 익히는 단계라고 할 수 있습니다.
애널리스트의 업무 내용은 정보 수집, 분석, 자료 작성, 사양서 작성, 프로그래밍, 테스트 사양서 작성, 테스트, 동작 확인 등 프로그래머와 시스템 엔지니어에 가까운 업무를 담당합니다.
컨설턴트
컨설턴트는 고객에게 청문회를 기반으로 경영 문제를 해결하기위한 제안을하는 직책입니다. 따라서 IT 기술과 경영에 관한 전문 지식이 요구됩니다.
컨설턴트는 고객에게 청취, 시스템 요구 사항을 요약하고, 분석가가 작성한 사양을 확인하고, 테스트 실행 계획을 수립하는 등의 작업을 수행합니다. 프로젝트 업무의 대부분은 컨설턴트의 담당 영역이라고 할 수 있습니다.
매니저
관리자는 전체 프로젝트를 총괄하는 역할을 담당합니다.
주로 프로젝트 계획의 책정, 프로젝트 전체의 진척 관리, 예산 관리, 관계자와의 절충이나 조정, 비용 관리, 자료의 확인 작업 등의 업무를 담당합니다. 또, 애널리스트나 컨설턴트가 책정한 아티팩트의 최종 체크도 매니저가 실시합니다.
IT 컨설턴트에 필요한 기술
IT 컨설턴트는 광범위한 업무를 담당합니다. 따라서 IT 기술과 경영에 관한 고도로 전문적인 지식과 기술이 필요합니다.
다양한 기술이 요구되는 IT 컨설턴트이지만, 여기에서는 특히 중요한 3가지 기술에 대해 설명합니다.
논리적 사고력
IT컨설턴트를 비롯해 IT직종의 대부분에 공통적으로 필요한 스킬이 「논리적 사고력(로지컬 싱킹)」입니다.
IT 컨설턴트는 고객의 경영 과제를 정확하게 파악하고 과제에 가장 적합한 솔루션을 제안해야 합니다. 이를 위해서는 청문회와 데이터 분석에서 현재의 과제를 추출·가시화하고 해결책과 근도를 논리적으로 이끌어내는 스킬이 필요 불가결합니다.
비즈니스에서는 논리적 사고력 외에도 중요한 싱킹도 중요합니다. 크리티컬 싱킹에 대해 자세히 알고 싶은 분은, 이하의 기사도 꼭 참고해 주세요.
IT 기술에 대한 광범위한 지식과 기술
IT 컨설턴트는 IT 활용을 중심으로 기업의 과제를 해결하는 방법을 생각합니다.
IT 지식이 풍부한 IT 컨설턴트라면 보다 폭넓은 제안이 가능합니다. 최적의 IT 솔루션을 제안하려면 시스템 개발, 하드웨어, 애플리케이션, 네트워크, 데이터베이스 등 광범위한 IT 지식에 익숙해야 합니다.
커뮤니케이션 능력
제안한 기획을 클라이언트에 채용해 주기 위해서는, 프레젠테이션 능력이나 커뮤니케이션 능력이 빠뜨릴 수 없습니다.
원활한 인간관계를 구축하는 스킬은 물론, 협상력・설명력이 있는 것도 중요합니다. 차분하고 설득력 있는 제안을 할 수 있으면, 클라이언트와의 신뢰 관계 구축에도 연결될 것입니다.
IT 컨설턴트 경력 경로
IT 컨설턴트는 전문 지식과 광범위한 경험이 요구되는 일이며, IT 컨설턴트를 경력의 최종 목표로 바라보고 있는 분도 적지 않습니다.
IT 컨설턴트의 경력 경로에는 “전문성을 높여 특정 영역에 특화된 인재가 된다”라는 선택이 있습니다.
예를 들어 “특정 업계 지식을 깊게 해, 그 업계에 특화한 제안을 할 수 있는 IT 컨설턴트가 된다” “매니지먼트 스킬을 높여, 보다 고레벨인 프로젝트를 통괄한다” 등, 자신의 시장 가치를 높여 나간다고 한다 것입니다.
영어 능력을 닦고 외자계의 컨설팅 기업으로 전직해 실력 중시의 세계에서 승부해 나가는 길을 선택할 수도 있습니다. 또, 프리랜서로서 독립해, 복수의 기업에 종사하면서, 연수업을 목표로 하는 분도 있습니다.
IT 컨설턴트는 IT 활용을 통해 기업 과제를 해결하는 전문가
IT 컨설턴트는 기업의 경영 과제에 IT를 활용한 솔루션을 제안하는 전문가입니다. 비즈니스 성장에는 IT 활용이 필수적이며 IT 컨설턴트의 요구도 높아지고 있습니다.
IT 컨설턴트는 IT에 대한 지식은 물론, 경영에 관한 지견도 필수적입니다. 지식의 양이 제안의 폭에 영향을 미치기 때문에 항상 최신 IT 지식과 업계 정보를 포착하고 제안에 활용할 수 있도록 지식을 브러시 업해야합니다.
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